Shipping & Returns

배송 및 교환/반품 안내

투명한 정책으로 안심하고 주문하실 수 있도록 배송과 교환·반품 기준을 정리했습니다.

배송 안내

배송 방법
택배 (CJ대한통운)
배송비
3,000원
출고 기준
평일 오후 2시 이전 결제 건 당일 출고
배송 기간
출고 후 1~3일 (도서·산간 지역 추가 1~2일)
재고 부족 시
재고가 없어 제작이 필요한 경우 최대 2주 소요될 수 있습니다.
제주·도서산간
추가 배송비 3,000원

교환 및 반품 신청

  • 상품 수령 후 7일 이내 고객센터(이메일)로 신청해 주세요.
  • 단순 변심의 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
  • 제품 불량·오배송의 경우 배송비 전액을 당사가 부담합니다.

교환·반품이 어려운 경우

  • 사용 흔적이 있거나 세척·오염된 위생 제품
  • 고객님의 부주의로 제품이 훼손된 경우
  • 주문 제작(맞춤형) 상품으로 별도 고지된 경우
  • 수령 후 7일이 경과한 경우

환불 안내

  • 반품 상품 회수·검수 후 3영업일 이내 환불 처리됩니다.
  • 결제 수단에 따라 환불까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
  • 토스페이먼츠 결제 건은 토스페이먼츠 정책에 따라 처리됩니다.